「保険を使って自己負担０円で住宅修理ができる」、「専門知識にもとづいた保険金請求サポートが必要」と勧誘する住宅修理業者とのトラブルが増えています。特に【業者が自己負担０円と言っていたにも関わらず、支払われた保険金の数十％の業者手数料が発生して残金では修理ができなくなった】、【業者から建物の経年劣化も自然災害の損傷として保険金請求をしようとそそのかされ、さらに、断るとキャンセル料を請求すると言われた】などといったトラブルが増加しています。これらのトラブルからお客さまをお守りするため、損害保険ジャパンでは、火災保険にご加入中の皆様に住宅修理トラベル窓口を設置しています。
住宅修理トラブルに関して、お客さまが以下のフリーダイヤルに連絡すると、損害保険ジャパンの事故担当者が受付対応します。
住宅修理トラブル相談窓口：０１２０－０２４４－１０
（年中無休・営業時間９：００～１７：００）
